| 1. Combien de jours de location sont compris dans le prix annoncé sur le site ? |
7 jours sont compris dans le prix annoncé pour chaque article. Cette période de location de 7 jours est cumulable avec des « Extensions » de semaine disponibles dans la rubrique « Extension » vous permettant ainsi de louer 2, 3, 4 semaines consécutives votre matériel.
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| Dernier ajout - 2010-10-28 19:14:00 |
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| 2. Combien de temps puis-je louer un produit ? |
| Vous pouvez louer votre produit "à la semaine" sans limitation de durée. Si vous avez loué votre produit pour une période d’un mois, vous pouvez le conserver un mois, deux mois ou trois mois de plus.
UN MAIL VOUS SERA ENVOYE 5 JOURS AVANT LA DATE ANNIVERSAIRE DE VOTRE LOCATION AFIN QUE VOUS PUISSIEZ CHOISIR SOIT DE GARDER VOTRE PRODUIT ET REGLER VOTRE LOCATION POUR LA DURÉE SUIVANTE CHOISIE, SOIT DE NOUS RETOURNER LE PRODUIT. |
| Dernier ajout - 2010-11-12 18:32:46 |
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| 3. Comment ajouter des photos ou vidéo pour mon iPad loué ? |
La synchronisation sur iTune n'est pas autorisée.
Par contre vous pouvez après avoir configurer le wifi :
- Télécharger via un compte Email
- Télécharger via le web
- Télécharger via un adaptateur Apple |
| Dernier ajout - 2010-11-12 18:47:36 |
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| 4. Comment avoir un devis ? |
| Pour avoir un devis, il est possible de créer un compte puis de simuler une commande. Ainsi avant paiement vous aurez la possibilité d'avoir une estimation des coûts de la location (Matériel plus Frais de d’expédition A/R).
Une demande de devis par Email à info@E-loc.fr est également possible. |
| Dernier ajout - 2011-01-30 20:00:30 |
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| 5. Comment doit-on retourner les produits ? |
| C’est très simple.
Vous devez retourner le(s) produit(s) loué(s) dans son l'emballage initial soigneusement fermé afin d'éviter tout risque de vol. Il est important de bien scotcher le carton sur toutes ses faces pour éviter son ouverture pendant le transport.
Ensuite vous avez un bordereau Chronopost, vous devez alors déposer le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Il est trés important de conserver la preuve de dépôt de la marchandise au bureau de poste ou la preuve du retrait du colis à votre domicile ou à votre bureau. En cas de retard dans la livraison du colis, ce document vous sera demandé. |
| Dernier ajout - 2010-11-12 18:36:29 |
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| 6. Comment nous joindre ? |
| Pour toutes questions vous pouvez nous contacter par Email : info@e-loc.fr |
| Dernier ajout - 2010-10-25 22:44:59 |
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| 7. Dois-je fournir des justificatifs lors d’une location ? |
| Pour la création de votre compte, il sera demandé une copie recto-verso de votre pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile. Pour les professionnels, une photocopie de votre extrait Kbis sera également demandé.
Ces documents sont à transmettre par mail (info@e-loc.fr) ou par courrier à l’adresse indiquée dans les CGV. |
| Dernier ajout - 2010-11-12 18:36:00 |
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| 8. Le paiement est-il sécurisé ? |
| Le paiement par internet sur E-loc.fr est 100% sécurisé. L'ensemble, de la phase de paiement, réalisée entre vous et le système sécurisé, est entièrement crypté et protégé. E-loc.fr utilise le système SSL, l'un des systèmes sécurisés les plus fiables existant sur Internet. |
| Dernier ajout - 2010-11-12 18:33:13 |
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| 9. Puis'je brancher l'iPad loué sur mon iTune ? |
| Non, Apple ayant limité le nombre de synchronisation sur des comptes différents, la synchronisation sur un autre compte que celui d'E-loc dans nos locaux n’est pas autorisée.
Si lors du retour l'iPad est bloqué, il vous sera facturé au prix d'un iPad neuf. |
| Dernier ajout - 2010-11-12 18:42:51 |
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| 10. Quels sont les moyens de paiement sur www.E-Loc.fr ? |
www.E-Loc.fr accepte les moyens de paiement sont les suivants :
- Paypal
- CB
- Chèque
Et pour la caution :
- Paypal
- CB
- Chèque
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| Dernier ajout - 2010-10-25 22:41:30 |
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